4 razones para aumentar la productividad y la rentabilidad
Pero primero, ¿qué es el impulso operativo? Hay un adagio clásico que dice que "remar todos juntos en la misma dirección" es fundamental para el éxito de un equipo. Si se me permite la crítica, sólo implica dirección. Aunque en general es un excelente consejo empresarial, sin resistencia, los remeros no necesitan remar más que un par de veces y la barca sigue siempre en la dirección correcta. VéasePrimera ley de Newton. Supongamos que nuestros remeros cobran un salario (fuerza inversa). Ahora bien, si nuestros remeros apenas reman en la dirección correcta y siguen cobrando, ¡nuestro pobre barco va a perder su impulso hacia delante e incluso corre el riesgo de ir hacia atrás!
Ahora sugiero que el Impulso Operativo es creer en nuestro adagio de remo y aceptar que en el mundo real necesitamos confiar en los valores de la empresa para respaldar las decisiones individuales del día a día que, a su vez, contribuyen a aumentar el Impulso Operativo hacia delante para que todo el mundo pueda cobrar por el camino.
El componente operativo se refiere a las numerosas decisiones y acciones que se toman durante las operaciones cotidianas.
El componente Momentum insiste en que, por pequeños que sean, los valores alineados con las decisiones operativas incrementales del día a día contribuyen al momentum total de la empresa. Este impulso mantiene a la empresa en la senda de la consecución de sus objetivos, el pago de las nóminas y la prevención de cualquier cambio de rumbo.
Ahora bien, si todos los líderes de nuestro proverbial barco están de acuerdo en los valores de la empresa y los exhiben con entusiasmo como fundamentales para la toma de decisiones de la empresa, la contratación, el despido y la base de las recompensas, actuarán como una especie de brújula de decisión. Todos los empleados sabrán, sin procesos de aprobación innecesarios, qué es lo que más beneficiaría a la empresa a la hora de tomar las decisiones de su día.
Así que ahora las razones:
Razón 1: Los líderes saben dirigir.
La alineación de los valores de la empresa con el impulso pone el adagio original en esteroides. Un beneficio útil es que con valores claros para toda la empresa,líderes dirigir en lugar de microgestionar, lo que sin duda es más eficaz y productivo.
Razón 2: El equipo.
Todo el equipo se beneficia porque con los valores claros ayudan a guiar las decisiones diarias para reflejar los objetivos de la empresa y nadie necesita esperar a una revisión de 6 meses para saber si van por buen camino. Cada día, los empleados pueden preguntarse si todos sus esfuerzos y decisiones están realmente alineados y contribuyen a los objetivos y valores de la empresa.
Razón 3: El resultado final.
Como ejercicio, imaginemos que las ventas totales son perfectas, por lo que la "línea superior" es absoluta. Ahora es más importante que nunca que las pequeñas decisiones se tomen de acuerdo con los valores de la empresa. Con esta alineación, teóricamente se dedica menos tiempo y dinero a arreglar los esfuerzos que van mal o en la dirección equivocada. El resultado final crece. Se hace más con menos.
Razón 4: El ROI del equipo.
Supongamos que una máquina está parada por mantenimiento o para un cambio de aceite. Si el objetivo de una empresa es proporcionar equipos a los clientes o proyectos con la promesa de un tiempo de inactividad mínimo o nulo, tendría sentido establecer un objetivo para planificar la realización de más tareas de mantenimiento preventivo en esa máquina que el simple cambio de aceite básico. Una excelente métrica podría ser un informe sobre cuántas llamadas de mantenimiento reactivo se realizan cada semana. Con un poco de reflexión, se podría adoptar un proceso estándar en el que los técnicos tomen una muestra de aceite durante los cambios de aceite, lo que podría indicar restos de refrigerante y un futuro mantenimiento reactivo no planificado. Este enfoque proactivo aumenta el retorno de la inversión de toda la flota y, al final del año, debería mejorar la productividad y la rentabilidad de la clase de equipos y de la empresa en su conjunto.